Deve-se verificar se o CNPJ do Emitente informado foi digitado corretamente nas configurações do sistema aba "Dados da Empresa", também,
deve-se verificar se existe cadastrado da empresa junto a Sefaz e se esta apto a emissão de notas fiscais no ambiente Produção/Homologação.
Para estas verificações. consulte o CNPJ no SINTEGRA ou no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC).
Para saber como realizar essa consulta, verifique os artigos de perquisa :

• Como consultar Inscrição Estadual (IE) no SINTEGRA?
• Como consultar uma Inscrição Estadual ou CNPJ no Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC)?

A Sefaz SP disponibiliza consulta dos CNPJ que se encontram credenciados para a emissão de DF-es no Ambiente de Produção. Acesse o site
abaixo para pode realizar essa consulta:
https://www.fazenda.sp.gov.br/nfe/empresas/consulta/empresas.asp
Em todo caso, será necessário entrar em contato com a Sefaz para verificar a situação cadastral do CNPJ e Inscrição Estadual.